Вопросы/Ответы
  • Как выбрать дизайн фотокниги?
  • Все дизайны представлены на нашем сайте. Дизайны периодически дополняются. При уточнении информации/создании заказа наш менеджер уточнит тематику вашей фотокниги и все необходимые параметры, чтобы предложить Вам идеальный макет.
  • Как оформить заказ?
  • Нажмите на кнопку «Заказать» и заполните форму обратной связи. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения в ближайшее время.
  • Что делать, если со мной не связался менеджер?
  • Вероятно, контактная информация была указана неверно. В таком случае просим вас самостоятельно позвонить нам по одному из номеров телефонов: +7 (812) 313-25-25 / +7 (911) 923-89-68.
  • Как оплатить заказ?
  • Перед началом изготовления фотокниги всем клиентам необходимо внести предоплату в размере 30% от ее стоимости. Реквизиты оплаты отправляются менеджером. Остальная оплата будет осуществляться непосредственно курьеру при получении фотокниги.
  • Какая стоимость доставки?
  • Доставка в пределах Санкт-Петербурга (КАДа) осуществляется бесплатно, если стоимость заказа свыше 1500 руб. Выезд за пределы КАД оплачивается отдельно, стоимость уточняется индивидуально для каждого района.
  • Как заказать выездную фотосъемку?
  • Для записи на выездную фотосъемку вы можете оставить заявку по форме обратной связи или позвонить самостоятельно по телефону +7 (812) 313-25-25 (ежедневно с 10:00 до 18:00).
  • Какая стоимость выездной фотосессии?
  • Стоимость выездной фотосессии зависит от тематики съемки, пакета съемки, удаленности места проведения (выезд за КАД оплачивается отдельно) и т.д.. Подробнее о стоимости фотосъемки вы можете уточнить у онлайн-консультанта, по телефонам +7 (812) 313-25-25, +7 (911) 923-89-68 или заполнив форму обратной связи.
  • Как записаться на smash cake фотосессию?
  • Записаться на smash cake фотосессию вы можете у нас на сайте, в разделе «фотостудия», оставить заявку по форме обратной связи или позвонить самостоятельно по телефону +7 (812) 313-25-25 (ежедневно с 10:00 до 18:00). ! Внимание, запись на smashkake фотосессию осуществляется минимум за 14 дней до желаемого дня съемки. Запись является действительной после звонка администратора.
  • Сколько хранится материал со студийной фотосъемки?
  • Фото хранится 3 месяца, видео 1 месяц.
  • Какая продолжительность видеоролика выписки из роддома?
  • Стандартная продолжительность ролика составляет 3-4 минуты.
  • Сколько хранится архив материала с выписки из роддома?
  • Архив материала с выписки хранится 60 дней.
  • Через какое время будет готово видео backstage с студийной съемки?
  • Стандартные сроки готовности и отправки видео backstage – 1-2 дня.
  • Какие сроки готовности выездной видеосъемки?
  • В среднем сроки изготовления выездной видеосъемки составляют от 7 до 14 рабочих дней.
  • Как записаться на студийную фотосъемку?
  • Запись происходит на нашем сайте, в разделе «календарь для записи». Там вы можете записаться самостоятельно или выбрать удобное время для фотосессии, после чего позвонить по телефону +7 (812) 313-25-25 (ежедневно с 10:00 до 19:00).
  • В каких залах проходит съемка?
  • У нас две студии: Студия 1 и Студия 2 В каждой студии по два зала Light|Family (Студия 1) и Kiddy|Memphis (Студия 2). Вы можете выбрать любую студию, съемка будет проходить в соответствующих залах. Обращаем Ваше внимание, что подарочный сертификат не распространяется на съемку в зале «Циклорама»
  • Где я могу посмотреть фото локаций?
  • Локации представлены на нашем сайте, в разделе «фотостудия» Студия 1 и Студия 2. Также примеры съемок, в локациях вы можете посмотреть в наших соц. сетях: VK или Телеграм
  • Через какое время будут готовы фотографии со студийной съемки?
  • Стандартные сроки готовности фото при съемке по подарочному сертификату - 1 месяц.

    Если на сертификате указано, что по условиям вы получите все фотографии в свето- и цветокоррекции на электронную почту, то вы получите их ровно через 1 месяц со дня фотосессии.

    Если на сертификате указано, что вы получите 5 фотографий в премиум-ретуши, то вы получите раскадровку фотосъемки на почту через 2 недели, и фото в ретуши через 2 недели после выбора фото, не считая дня выбора.
  • Сколько хранится материал со студийной фотосъемки?
  • Фото хранится 3 месяца, видео 1 месяц.
  • Через какое время будет готово видео backstage со студийной съемки?
  • Стандартные сроки готовности и отправки видео backstage – 1-2 дня.
  • Как записаться на студийную фотосъемку?
  • Запись происходит на нашем сайте, в разделе «календарь для записи». Там вы можете записаться самостоятельно или выбрать удобное время для фотосессии, после чего позвонить по телефону +7 (812) 313-25-25 (ежедневно с 10:00 до 19:00).
  • Где я могу посмотреть фото локаций?
  • Локации представлены на нашем сайте, в разделе «фотостудия» Студия 1 и Студия 2. Также примеры съемок, в локациях вы можете посмотреть в наших соц. сетях: VK или Телеграм
  • Через какое время будут готовы фотографии с студийной съемки?
  • Стандартные сроки отправки фотоматериала студийной фотосессии – одна неделя, не считая дня съемки.
  • Сколько хранится материал со студийной фотосъемки?
  • Фото хранится 3 месяца, видео 1 месяц.
  • Через какое время будет готово видео backstage со студийной съемки?
  • Стандартные сроки готовности и отправки видео backstage – 1-2 дня.
  • Как заказать выписку из роддома?
  • Наша фотостудия ежедневно снимает выписки в 13 роддомах Санкт-Петербурга. Для уточнения информации о нахождении сотрудников в определенное время в одном из роддомов, вы можете написать онлайн консультанту или позвонить по номеру телефона +7 (812) 313-25-25.
  • Сколько стоит съемка выписки из родильного дома?
  • С подробным прайсом на съемку выписки из родильного дома вы можете ознакомиться, в разделе «Выписка из РД»
  • Какие сроки готовности материала с выписки?
  • Стандартные сроки готовности материала составляют 3-5 дней. Время доставки зависит от адреса. Максимальный срок доставки материала с выписки – 2 недели в пределах КАД.
  • Какая продолжительность видеоролика выписки из роддома?
  • Стандартная продолжительность ролика составляет 3-4 минуты, включая мультипликационную заставку.
  • Сколько хранится архив материала с выписки из роддома?
  • Архив материала с выписки хранится 60 дней.
  • Как я могу оплатить съемку?
  • Оплата происходит при получении всех материалов курьеру, наличными или по карте.